Comment faire ma demande de certificat de vie ?
Étape 1: S’inscrire et Renseigner son profil
La première étape du processus d’obtention d’un Certificat de vie commence par votre inscription sur https://diva.consulatogo.org/preinscription
Vous aurez besoin des informations sur votre passeport : numéro, date d’émission et date de validité.
Une fois connecté, renseigner avec la plus grande précision les différents onglets et cliquer sur le bouton « SOUMETTRE LES INFORMATIONS » pour valider votre saisie.
Votre inscription est permanente et vous permet d’effectuer l’ensemble des démarches consulaires (Passeport, Carte consulaire, Extrait de naissance, visa pour les bi-nationaux…etc)
Passer directement à l’étape 2 si vous êtes déjà inscrit
Étape 2 : Renseigner le formulaire de demande de Certificat de vie
Accéder au formulaire de demande de Certificat de vie en cliquant dans le menu en haut dans Certificats et dans Certificat de vie puis Demande
Cliquer sur le bouton « FAIRE UNE DEMANDE DE CERTIFICAT DE VIE»
Renseigner avec la plus grande précision les différents onglets et cliquer sur le bouton « SOUMETTRE LES INFORMATIONS » dans le dernier onglet pour valider votre saisie.
Cliquer sur chaque onglet pour le dérouler et accéder aux champs à renseigner et cliquer dessus pour le refermer.
L’attestation de demande de Certificat de vie est alors disponible au format PDF en allant dans Certificat de vie puis Attestation.
Voir plus bas dans la rubrique Liste des pièces à fournir
Étape 3: Payer votre demande en ligne si vous avez opté pour cette option
Suivre les instructions sur la plateforme de paiement Z-Pay. Vous serez ensuite redirigé vers votre espace où le reçu de paiement sera disponible en retournant dans Demande puis sur le bouton « RECU ».
Suivre votre demande
Une fois votre dépôt confirmé, vous pouvez accéder à la quittance dans votre espace.
Vérifier le statut de votre demande à tout moment en cliquant sur le bouton « DEMANDE » situé dans la rubrique Certificat de vie de votre espace.
Tarifs Certificat de vie applicables à compter du 1er avril 2022
Certificat de vie express
- Retrait dans l’après midi
Certificat de vie normal
- 3 jours ouvrés*
Certificat de coutume de courtoisie
- 3 jours ouvrés**
*Les délais sont communiqués à titre indicatif. Vérifier la date de retrait qui sera indiquée sur la quittance qui vous sera délivrée à l’issue du dépôt de votre dossier.
** Délivrance soumise à l’accord préalable de l’Ambassadeur. Assurez vous de joindre l’accord à votre dossier lors du dépôt.
Votre demande ne peut faire l’objet de remboursement
LISTE DES PIÈCES À FOURNIR
- Une photocopie de votre certificat de nationalité togolaise
- La photocopie de la page d’identité de votre passeport
- L’attestation de demande de Certificat de vie.
- Une enveloppe Chronopost si vous avez opté pour un retour par courrier.
Cette enveloppe sera renseignée comme suit :
Destinataire : vos cordonnées
Expéditeur : Ambassade du Togo à Paris 8 Rue Alfred Roll 75017 Paris – France.
Attention tout dossier incomplet reçu sera systématiquement retourné.
Vérifier avant l’envoi.